Lufthansa blochează pasagerii pe avion toată noaptea după anularea zborului
Incidentul recent de la Lufthansa, în care pasagerii au fost lăsați pe un avion toată noaptea, ridică semne îngrijorătoare cu privire la gestionarea situațiilor de urgență ale companiei aeriene. Detalierile dezvăluie o serie de probleme în coordonarea cu aeroportul din München, survenind pe 19 februarie 2026, când un zbor a fost anulat fără a se asigura transportul pasagerilor înapoi la terminal, conform onemileatatime.com.
👉 Detalii despre anularea și condițiile de la sol
Pe 19 februarie, zborul LH2446 Lufthansa, programat să plece din München (MUC) spre Copenhaga (CPH), care urma să dureze 504 mile, a fost afectat de întârzieri repetate. Deși pasagerii au fost transportați la avion, întârzierile au continuat, iar în cele din urmă zborul a fost anulat. Cu toate acestea, nu au fost disponibile autobuze pentru a-i duce pe pasageri înapoi la terminal.
Potrivit pasagerilor, după miezul nopții, echipajul a anunțat că aeroportul este închis și că toți șoferii de autobuz au plecat acasă, forțând pasagerii să petreacă noaptea pe avion, într-un mediu necorespunzător, fără pături sau perne. Avionul, un Airbus A320neo, era dotat cu un spațiu restrâns, iar aprovizionarea cu alimente și băuturi era foarte limitată.
👉 Reacții și consecințe după incident
Relațiile de comunicare păreau să fie deficiente, cu actualizări oferite la intervenții de aproximativ 30 de minute de către echipaj. La primele ore ale dimineții, pasagerii au fost, în sfârșit, transportați în terminal și reprogramați pe alte zboruri. Primii pasageri au fost reprogramați pe un zbor care urma să plece la 6:40 AM, dar acesta era întârziat cu aproximativ o oră.
Criticile aduse companiei aeriene au fost severe, lăsând mulți să se întrebe cum o companie precum Lufthansa, care deservește un hub major, poate avea o astfel de deficiență în gestionarea situațiilor de urgență. Aeronavele au fost afectate și în alte rute din cauza condițiilor meteorologice severe, cu zăpadă abundentă care a dus la anularea a peste 60 de zboruri în noaptea respectivă.
Cu toate că întârzierile și anulările pot fi cauzate de condiții externe, pasagerii au îndreptățirea de a cere compensații pentru experiența lor, conform reglementărilor UE privind drepturile pasagerilor aerieni. Mulți au cunoscut un sentiment profund de frustrare, având în vedere că au fost nevoiți să rămână blocați într-o situație atât de incomodă.