ANPC va verifica respectarea drepturilor consumatorilor în furnizarea energiei electrice
Update cu 3 săptămâni în urmă
Timp de citire: 2 minute
Articol scris de: Andrei Miroslavescu
ANPC va verifica respectarea drepturilor consumatorilor în furnizarea energiei electrice
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va desfășura, de la 17 aprilie până pe 16 iunie 2025, o acțiune de control la nivel național, menționează digi24.ro. Scopul principal este verificarea respectării legalității în procesul de furnizare a energiei electrice.
Acțiunea va viza modul în care furnizorii de energie electrică respectă drepturile consumatorilor în relația contractuală și în prestarea serviciilor. Vor fi analizate aspecte precum transparența ofertelor, corectitudinea informațiilor prezentate și conformitatea clauzelor contractuale cu legislația actuală, conform unui comunicat de presă emis de ANPC.
Printre obiectivele acestui control se numără asigurarea că drepturile consumatorilor sunt protejate. Acestea includ claritatea ofertelor de preț, informarea corectă despre tarife, inclusiv TVA și alte taxe, precum și evitarea diferențelor nejustificate între ofertele online și cele fizice. De asemenea, ANPC va verifica modalitățile de restituire a sumelor achitate în avans în cazul schimbării furnizorului și informațiile corecte despre termenele și procedurile aferente acestui proces.
Autoritatea va căuta și identificarea unor potențiale practici comerciale incorecte în derularea contractelor. De asemenea, se va urmări existența clauzelor abuzive în contractele încheiate cu consumatorii și depistarea oricăror încălcări ale drepturilor consumatorilor în relațiile cu furnizorii.
Reprezentanții ANPC subliniază faptul că, prin aceste verificări, instituția își reafirmă angajamentul de a apăra drepturile și interesele legitime ale consumatorilor, asigurându-se că serviciile esențiale, cum ar fi furnizarea energiei electrice, se desfășoară conform normelor legale și într-un cadru de concurență corectă.
