Burger King a lansat o reclamă de tip mea culpa la Oscars — o mișcare inteligentă, dar riscantă
Și premiul pentru cea mai strălucitoare campanie publicitară din timpul Premiilor Academiei din 2026 merge la… Burger King. Gigantul fast-food a făcut o mișcare mare pentru a se asigura că brandul său a fost pe buzele tuturor în această seară, difuzând o serie de reclame în pauzele publicitare și menționări ale sponsorizării sale în momente cheie ale ceremoniei. Reclama de excepție a fost un spot de 90 de secunde, mea culpa.
👉 Recunoașterea greșelilor și angajamentul pentru îmbunătățiri
În spotul „There's a New King, and It's You”, Burger King și-a asumat greșelile din trecut, cum ar fi timpul lung de așteptare, burgerii care erau zdrobiți de ambalaje de proastă calitate și mâncarea fast-food care „s-a desfăcut”. Compania a anunțat că și-a concediat mascota King, a reinvestit în restaurantele sale și a îmbunătățit rețeta de decenii a burgerului Whopper. Blitz-ul de la Oscars face parte din demersul recent de premiumizare al Burger King.
👉 Interacțiunea directă cu clienții și reacțiile pieței
La începutul acestui an, Burger King a oferit un număr de telefon pentru clienți, prin care puteau suna sau trimite mesaje direct președintelui său din SUA și Canada, Tom Curtis, pentru a oferi feedback despre afacere. Curtis a declarat pentru Katherine Tangalakis-Lippert de la Business Insider, luna trecută, că a primit zeci de mii de mesaje vocale și texte, Whopper-ul fiind „constant unul dintre subiectele principale”. O altă reclamă a lui Burger King difuzată duminică seară a făcut referire directă la cum compania a ascultat feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți Whopper-ul.
Curtis a jucat un rol proeminent în eforturile recente de marketing ale Burger King. El a oferit vocea pentru reclama „There's a New King, and It's You”. La începutul acestei luni, Curtis a mușcat dintr-un burger într-o reacție pe rețelele sociale la clipul viral cu CEO-ul McDonald's, Chris Kempczinski, în cadrul „testului de gust” de la Big Arch. CEO-ul McDonald's a fost criticat de utilizatorii de pe rețelele sociale și de lanțuri rivale de fast-food pentru modul său stângaci de a livra mesajul și pentru descrierea mâncării sale drept un „produs” într-un video pe rețelele sociale.