United Airlines revine asupra planului de schimbare a aeroportului Trump
United Airlines ezită în legătură cu planul său de a permite schimbarea gratuită a aeroporturilor pentru pasagerii furioși din cauza recent renumitului Donald J. Trump International Airport din Palm Beach. Conform unui memo intern, angajații au fost instruiți să ofere „alternative acceptabile” fără costuri suplimentare pentru cei care doresc să evite aeroportul Trump, potrivit thedailybeast.com.
👉 Agenții de rezervări pot oferi alternative fără taxă pasagerilor
O notă internă a fost distribuită joi angajaților United, indicând că agenții de rezervări ar putea oferi fără taxă opțiuni precum aeroportul Fort Lauderdale sau Miami, pentru cei care nu vor să zboare la aeroportul Trump. Memo-ul spunea: „Dacă un client nu dorește să zboare la acest aeroport, folosiți-vă împuternicirea pentru a oferi alternative acceptabile, cum ar fi Aeroportul Fort Lauderdale (FLL) sau Aeroportul Internațional Miami (MIA).”
Agenții de rezervări au primit și sugestii de formulări pe care să le folosească în discuțiile cu clienții: „Înțeleg că preferați să nu zburați mai departe la acest aeroport. Putem analiza aeroporturi din apropiere, precum Fort Lauderdale sau Miami. Este aceasta o alternativă acceptabilă?”
👉 Compania neagă politica schimbărilor din cauza numelui aeroportului
Deși compania aeriană nu a negat autenticitatea mesajului, un purtător de cuvânt a declarat pentru The Hill că acesta a fost „formulat prost” și nu este de fapt corect. Compania a afirmat: „Clienții United pot efectua modificări ale unei bilete fără taxă din diverse motive. Totuși, politica noastră nu permite schimbări din cauza numelui sau codului de trei litere al unui aeroport.”
Schimbarea de nume a devenit oficială la începutul acestei luni, după ce guvernatorul republican al Floridei, Ron DeSantis, a semnat o lege în martie care o autorizează. Aeroportul se află la doar câțiva kilometri de complexul de golf Mar-a-Lago al lui Trump. Schimbarea costă 5,5 milioane de dolari, statul și aeroportul suportând fiecare câte jumătate din sumă. Aeroportul a adăugat un nou anunț pe formularele sale de contact, promițând că, în urma schimbării de nume, „pasionații vor continua să primească același serviciu profesionist și de încredere pe durata tranziției.”
Codul de identificare al aeroportului va fi schimbat la mijlocul lunii august, de la PBI la inițialele lui Trump: DJT. Criticii lui Trump pe rețelele sociale sunt furioși din cauza schimbării, dar mulți așteaptă cu nerăbdare bilete de avion care implică călătorii din Palm Beach spre Sioux City, Iowa. Codul de aeroport pentru Sioux City este „SUX”, astfel că itinerariul va fi DJT-SUX.