Alexa, personalitatea din Marea Britanie, se va schimba cu actualizarea Echo AI
Amazon a anunțat o actualizare a asistentului său digital Alexa, care va fi lansată în întreaga Marea Britanie. Potrivit bbc.com, noua versiune, numită Alexa+, va transforma dispozitivul într-un asistent mai conversațional, capabil să urmărească discuțiile și să ofere răspunsuri mai prompte.
👉 Critici privind stagnarea Echo și așteptările utilizatorilor pentru Alexa+
Criticii au semnalat că Echo a stagnat de la lansarea sa din 2016, în timp ce chatbot-urile AI, precum ChatGPT, Gemini și Claude, au devenit mult mai ușor de utilizat. "Va fi interesant de văzut cum vor reacționa utilizatorii la asta - ne așteptăm ca reacțiile să fie polarizate, unii bucurându-se de interacțiunile mai relaxate și familiare, în timp ce alții pot găsi asta deranjant," a spus Jessica Miller, șefa departamentului de analize de date la FDM/CCS Insight. "Consumatorii din Marea Britanie vor observa o diferență imediată," a adăugat ea. "Utilizarea Alexa+ este o experiență complet diferită."
De exemplu, am întrebat-o pe actuala Alexa dacă am nevoie de o umbrelă astăzi. Răspunsul ei a fost: "nu se preconizează ploaie astăzi". La o demonstrație din Marea Britanie a Alexa+, aceasta a răspuns: "de fapt, poți lăsa umbrela acasă, cu cer senin și fără ploaie în prognoză, te descurci fără ea". Ed Freed, de la agenția de marketing Rapp UK, a descris odată Alexa drept "nimic mai mult decât niște temporizatoare de bucătărie scumpe" pentru majoritatea utilizatorilor. Cu toate acestea, Amazon susține că 52% din populația din Marea Britanie a încercat Echo, iar de la începutul anului 2023 au fost înregistrate 114 miliarde de "interacțiuni" cu Alexa în Marea Britanie - aproximativ 1.500 de interacțiuni pe persoană.
👉 Provocări și strategii comerciale pentru Alexa și alte difuzoare inteligente
Difuzoarele inteligente au fost criticate pentru stagnare, în timp ce alte instrumente AI au crescut rapid în popularitate. Unul dintre rivalii lui Alexa, Google Nest, devine Gemini pentru Acasă, integrând platforma AI Gemini a gigantului tech, însă hardware-ul său de afișare a ecranului pentru difuzoare nu a fost actualizat din 2021, conform site-ului Android Police. Alexa+ va costa 19,99 £ pe lună sau va fi gratuită pentru cei care au un cont Amazon Prime (care costă în prezent 95 £ pe an). Noile dispozitive Echo vor avea acces imediat, în timp ce cei cu dispozitive mai vechi vor trebui să se înscrie online.
Se presupune că Echo i-a costat pe Amazon miliarde de dolari în pierderi și nu a reușit să genereze o sursă de venit, deoarece clienții tindeau să cumpere dispozitivul în sine și apoi să nu mai achiziționeze nimic altceva cu acesta. În 2022 și 2025, Amazon a vizat departamentul său de "dispozitive și servicii" pentru concedieri. Chiar și dacă Alexa+ nu va atrage venituri substanțiale din abonamente, desfășurarea unor conversații mai detaliate cu Echo ar putea oferi Amazon mai multe date despre utilizatorii săi și l-ar putea ajuta să-și targeteze reclamele.