Zbor Ryanair decolat gol din cauza lipsei personalului de securitate

Un zbor Ryanair, programat să dureze trei ore și jumătate, a fost marcat de un incident neplăcut, cu o întârziere inițială de 45 de minute. Conform mărturiei unei pasagere citate de L’Union, la aeroport a avut loc o deficiență majoră de personal, ceea ce a dus la refuzul îmbarcării pasagerilor.

👉 Refuzul îmbarcării din cauza lipsei agenților de securitate

Pasagera a mărturisit că „nu puteam să ne înregistrăm bagajele, nu era niciun agent de securitate. La 11:30 am aflat că doar doi angajaţi Securus sunt prezenţi, în loc de opt cât sunt necesari”. Din cauza insuficienței personalului la controlul de securitate, comandantul de bord a decis să refuze îmbarcarea, iar avionul a decolat fără pasageri, în ciuda protestelor generate.

În fața tensiunilor crescânde în rândul pasagerilor nemulțumiți, jandarmeria a fost chemată pentru a calma situația. „Ni s-a spus că putem cumpăra alte bilete, cu un supliment de 45 de euro de persoană. Am văzut avionul decolând fără noi, dar pentru companie e ca şi cum am fi ajuns la destinaţie”, a declarat aceeași pasageră pentru L’Union.

👉 Compensarea pasagerilor și situația legală generată de incident

Zborul a fost înregistrat ca „operat”, nu „anulat”, o distincție care împiedică pasagerii să solicite despăgubiri. Reprezentanții Ryanair au subliniat că, atâta timp cât zborul nu a fost declarat oficial „anulat”, nu se poate efectua nicio rambursare. De asemenea, compania a precizat că pasagerii nu pot primi compensații deoarece incidentul ar fi fost cauzat de „o grevă aeroportuară, independentă de voinţa Ryanair”.

Nu este clar dacă angajații Securus erau în grevă sau în concediu medical, informează L’Union. Ryanair ar putea încerca să recupereze prejudiciul de la firma Securus, responsabilă de lipsa personalului.