ANAT oferă suport turiștilor români blocați în Orientul Mijlociu
Conflictul din Orientul Mijlociu a dus la anularea zborurilor, lăsând turiști români fără posibilități de repatrieri rapide. Conform newsbucuresti.ro, agențiile de turism acționează prompt pentru a oferi soluții de siguranță și sprijin pentru călătorii afectați, mai ales în comparație cu cei care au călătorit pe cont propriu.
👉 Asistență și monitorizare oferite turiștilor de agențiile de turism
Reprezentanții Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT) subliniază că turiștii care au apelat la agenții primesc asistență permanentă, beneficiind de consultanți care monitorizează situația în timp real. Aceștia caută cele mai rapide și sigure soluții de revenire acasă. „În astfel de situații, agențiile de turism înseamnă mai mult decât bilete sau rezervări. Înseamnă responsabilitate. Înseamnă sprijin. Înseamnă garanția că nu ești singur”, a declarat Dr. Alin Burcea, Președintele ANAT.
Dr. Burcea a adăugat că, pentru primele trei zile, touroperatorii români se vor ocupa de cazarea turiștilor, iar agențiile de turism colaborează continuu cu clienții pentru a găsi soluții rapide de repatriere. „Agențiile de turism comunică mereu cu turiștii”, a subliniat acesta.
👉 Coordonarea cazurilor și colaborarea cu autoritățile
Potrivit lui Cristian Bărhălescu, Președintele Consiliului Regional Sud Est ANAT, consilierii de vacanță din agențiile de turism membre ANAT se află în contact direct cu turiștii din regiunile afectate. Fiecare caz este tratat individual, cu soluții de rerutare și reprogramare având în vedere evoluția situației. „Nimeni nu este lăsat singur în aceste momente dificile”, a precizat Bărhălescu.
ANAT colaborează constant cu agențiile de turism și turoperatorii membri pentru centralizarea informațiilor relevante despre turiștii afectați, facilitând transmiterea acestora către autoritățile competente. „Evenimentele din aceste zile confirmă un adevăr simplu: o agenție de turism vinde o călătorie dar nu numai atât – oferă siguranță, sprijin și responsabilitate, mai ales atunci când lucrurile nu merg conform planului”, a încheiat el.