Platformă inovatoare pentru sesizări în administrație, lansată de Guvernul României
Guvernul României a prezentat astăzi o nouă platformă prin care cetățenii, persoanele juridice și funcționarii publici pot raporta probleme întâmpinate în relația cu administrația, precum birocrația excesivă sau lipsa digitalizării. Această inițiativă este destinată îmbunătățirii serviciilor publice și a fost anunțată printr-un comunicat oficial.
👉 Colectarea și evaluarea sesizărilor
Conform gorjonline.ro, informațiile primite de la cetățeni sunt colectate într-un mod standardizat pentru a permite evaluarea lor obiectivă în funcție de timp, costuri și numărul de persoane afectate. Sesizările care respectă criteriile platformei sunt publicate transparent și pot fi accesate de public prin intermediul căutărilor după instituții, tip de problemă și localitate.
Platforma permite, astfel, identificarea problemelor recurente și agregarea lor la nivel sistemic. „La fiecare 30 de zile, Guvernul centralizează 10 dintre cele mai frecvente probleme și le transmite spre analiză și soluționare instituțiilor abilitate, prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB)”, se menționează în comunicat. Aceste probleme sunt analizate în funcție de frecvența și impactul lor asupra cetățenilor.
👉 Principiile administrației publice moderne
Inițiativa are la bază principii fundamentale ale administrației publice moderne, precum „O singură dată” (Once Only), care prevede că statul nu ar trebui să solicite aceleași informații de mai multe ori, și „Digital din start” (Digital by Default), conform căruia serviciile publice trebuie să fie disponibile online. Alte principii includ interoperabilitatea, transparența și accesibilitatea serviciilor pentru toți cetățenii.
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat rolul important al platformei, afirmând: „Platforma